Los presentes Términos y Condiciones (“Términos”) rigen el acceso, navegación y uso del sitio web www.citystorage.mx (el “Sitio”), incluidos todos los contenidos dentro del mismo. El Sitio es puesto a disposición por Operadora City Storage, S. de R.L. de C.V. (en adelante, “City Storage”, “nosotros” o “nuestros”). Para efectos de claridad, la referencia que dentro de los presentes Términos se haga a “City Storage”, “nosotros” y/o “nuestros”, incluye o puede incluir también a sus afiliadas, subsidiarias, entidades relacionadas y/o compañías que forman parte del mismo grupo corporativo, quienes participan o podrán participar en la puesta a disposición del Sitio.
Los presentes Términos pueden ser actualizados de tiempo en tiempo, sin previo aviso y bastará con que los mismos sean publicados en el Sitio para que comience su vigencia y obligatoriedad.
Aceptación
Por favor lea cuidadosamente los presentes Términos, ya que los mismos establecen los términos y condiciones que le resultarán legalmente vinculantes a usted como usuario (“Usted”) del Sitio. Al acceder, navegar y/o utilizar el Sitio, sus contenidos o los servicios en él proporcionados, incluyendo sin limitar, la interacción con el Sitio, el envío de formularios de contacto, cuestionarios, comentarios, mensajes u opiniones a través del Sitio (en adelante, los “Contenidos del Sitio”), Usted manifiesta aceptar y estar de acuerdo con estos Términos, en todas sus partes y se obliga a cumplir todas las normas, términos, condiciones, restricciones y avisos incluidos dentro de los Términos.
Si Usted no está de acuerdo con estos Términos y/o no los acepta expresa e inequívocamente, no podrá hacer uso del Sitio ni de los Contenidos del Sitio, ya sea directa o indirectamente. Asimismo, deberá abstenerse de utilizar cualquier tipo de dato o información disponible a través del Sitio o, que de tiempo en tiempo, le pudiera proporcionar City Storage por cualquier medio.
Por favor considere que el Sitio y los Contenidos del Sitio solo están disponibles para personas con plena capacidad legal de ejercicio y que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes conforme a la legislación mexicana. Si Usted es menor de edad o no califica según esta condición, no está autorizado para utilizar el Sitio o los Contenidos del Sitio, salvo que la aceptación a estos Términos la proporcionen sus padres, tutores, curadores o representantes, quienes serán legalmente responsables de cualquier incumplimiento a los Términos y de cualquier perjuicio directo o indirecto que pudiera ocasionarse a City Storage, o que pudiera sufrir Usted como menor o incapaz.
Los presentes Términos son aplicables con independencia del tipo de dispositivo utilizado para ingresar al Sitio (por ejemplo, dispositivos móviles, equipos de cómputo o cualquier otra tecnología compatible con este).
Contenidos del sitio
Los Contenidos del Sitio incluyen o pueden incluir información, funcionalidades y servicios relacionados con la contratación, administración, uso y operación de bodegas para almacenamiento individual o doméstico. Esto puede comprender, entre otros, descripciones de los servicios ofrecidos, especificaciones de las bodegas, tarifas, promociones, herramientas para gestionar reservas, acceso a cuentas de usuario, materiales informativos, FAQs, formularios de contacto, material publicitario, así como redirecciones a sitios o plataformas de terceros necesarias o relacionadas con la prestación de servicios de bodegas de almacenamiento individual o doméstico.
Los Contenidos del Sitio enlistados y descritos anteriormente pueden ser modificados, limitados o adicionados de tiempo en tiempo a entera discreción de City Storage, en cuyo caso, se entenderá que estos Términos abarcarán los Contenidos del Sitio efectivamente disponibles en el Sitio y/o utilizados por Usted.
Contratación de servicios
A través del Sitio, Usted podrá solicitar información, ponerse en contacto con nosotros o iniciar el proceso para la contratación de una bodega de almacenamiento. Sin embargo, el arrendamiento o la prestación de servicios relacionados con bodegas para el almacenamiento individual o doméstico únicamente se perfeccionará mediante la celebración de un contrato independiente entre Usted y City Storage. Dicho contrato regulará de manera definitiva los derechos y obligaciones de ambas partes respecto del arrendamiento de bodegas y se interpretará de forma independiente a estos Términos.
Uso del sitio
4.1 Uso permitido: El uso que Usted haga del Sitio, así como de los Contenidos del Sitio, deberá ser de buena fe, de forma diligente, adecuada y siempre de acuerdo con estos Términos, las leyes y las regulaciones aplicables. City Storage le otorga a Usted una autorización no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Sitio y los Contenidos del Sitio, únicamente para fines personales y no lucrativos.
4.2 Conducta prohibida: Al acceder, navegar o usar el Sitio y aceptar los presentes Términos, Usted acepta y se obliga a no realizar las siguientes acciones:
Utilizar el Sitio o los Contenidos del Sitio de manera ilegal, fraudulenta o maliciosa.
Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento del Sitio.
Intentar obtener acceso no autorizado al Sitio o a cualquier sistema o red relacionada.
Copiar, modificar, distribuir, realizar ingeniería inversa o crear trabajos derivados basados en el Sitio o en los Contenidos del Sitio.
Utilizar el Sitio o los Contenidos del Sitio de modo que infrinjan derechos de City Storage o de terceros, incluidos sin limitar, derechos de propiedad intelectual.
Utilizar el Sitio para transmitir cualquier virus, gusanos u otro código informático dañino.
Participar en cualquier actividad que pueda dañar, deshabilitar o perjudicar el Sitio o los Contenidos del Sitio.
Utilizar el Sitio o los Contenidos del Sitio de forma perjudicial u ofensiva para City Storage o cualquier persona física o moral.
Extraer la totalidad o parte de los Contenidos del Sitio con fines de difamación, tergiversación, alteración, confusión o distorsión.
Violar cualquier ley o regulación aplicable en México o en el extranjero.
Privacidad e información personal
5.1 Aviso de privacidad: Cuando con motivo del uso del Sitio, o para comunicarse con nosotros, Usted comparta información personal (o datos personales) con nosotros, el tratamiento de dichos datos personales estará sujeto a nuestro Aviso de Privacidad disponible en citystorage.mx/avisodeprivacidad, que explica cómo recabamos, almacenamos, utilizamos, divulgamos y tratamos información sobre Usted.
5.2 Información personal: Recabamos y tratamos datos personales según se describe en nuestro Aviso de Privacidad. Usted es responsable de garantizar la exactitud y legalidad de cualquier dato personal que nos proporcione.
5.3 Información de terceros: 1.1 Cuando con motivo del uso del Sitio, Usted nos proporcione información de terceros, Usted declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo libremente, que dicha información no infringe derechos de propiedad intelectual o cualesquiera otros derechos de terceros, y que dicha información no tiene carácter confidencial ni es perjudicial para terceros. Declara también sacar en paz y a salvo a City Storage respecto de cualquier reclamación que pudiera derivar del hecho de que haya compartido a City Storage, dicha información de terceros.
Propiedad intelectual
6.1 Propiedad: Usted reconoce y acepta que City Storage es y seguirá siendo la titular única y exclusiva de todos los derechos, títulos e intereses en y para el Sitio, los Contenidos del Sitio, su código, información, datos y materiales, su apariencia, disposición, compilación, diseño y organización, incluidos todos los derechos de autor, marcas, invenciones, autorizaciones de uso de imagen y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual y derechos de propiedad en el mismo. Cualquier audio, video, fotografía, ilustración, elemento gráfico o visual, tipos de letra, viñetas, ventanas emergentes o pop-ups, ente otros, que sean visibles en cualquier parte del Sitio son y continuarán siendo de la exclusiva titularidad de City Storage.
El uso que Usted haga del Sitio o los Contenidos del Sitio no le otorgan la propiedad de ni una licencia sobre estos, por lo que, se prohíbe la realización de cualquier reproducción, distribución, publicación o explotación comercial del Sitio o de los Contenidos del Sitio, salvo que medie autorización previa y por escrito de City Storage y/o de los titulares de los derechos correspondientes, en su caso.
El uso del Sitio o los Contenidos del Sitio, en contravención con, o en exceso a lo previsto en los presentes Términos, puede constituir una violación de los derechos de autor, derechos de propiedad industrial y otros derechos protegidos por las leyes mexicanas, sobre los cuales City Storage u otros terceros son titulares o cotitulares de forma directa o indirecta. City Storage y cualquier licenciatario o tercero autorizado por este, se reservan el derecho de ejercer todas las acciones legales y medidas cautelares que resulten aplicables de acuerdo con la legislación aplicable.
6.2 Marcas: Las marcas, diseños, nombres comerciales, avisos comerciales y cualquier otro signo distintivo u obra de derechos de autor (los “Signos Distintivos”) que se muestre en el Sitio o que estén contenidos en los Contenidos del Sitio, son titularidad de City Storage u otros terceros relacionados y no pueden usarse en relación con productos y/o servicios que no estén asociados, relacionados, patrocinados o distribuidos por sus respectivos titulares de derechos. Por lo que, Usted reconoce y acepta respetar los Signos Distintivos, no copiarlos, deformarlos o mutilarlos, no utilizarlos ni intentar utilizarlos para fines propios, y no intentar registrarlos a nombre propio ni de terceros, ya sea ante autoridades mexicanas o en el extranjero. Las restricciones establecidas en la presente disposición para los Signos Distintivos aplicarán de igual forma para cualquier Signo Distintivo que sea similar en grado de confusión o que, por cualquier motivo, pueda causar confusión en el público consumidor al propiciar o permitir que los productos o servicios ofrecidos bajo dichos Signos Distintivos sean asociados con aquellos propiedad de City Storage.
Todos los Signos Distintivos que no sean propiedad de City Storage y que aparezcan en el Sitio, si los hubiere, son propiedad de sus respectivos dueños y Usted se obliga a no utilizarlos ni intentar registrarlos, en México o en el extranjero.
Nada de lo contenido en el Sitio, los Contenidos del Sitio o en los presentes Términos puede ni debe interpretarse, implícita o explícitamente, como el otorgamiento de licencia o derecho para usar los Signos Distintivos que se muestran en el Sitio, sin el permiso previo y por escrito de sus respectivos titulares.
El no acatamiento de las presentes disposiciones en relación con los Signos Distintivos puede dar lugar al inicio de procedimientos administrativos o jurisdiccionales por la violación de derechos de propiedad intelectual protegidos por las leyes mexicanas.
6.3 Autorización: Sujeto al cumplimiento de estos Términos y bajo las estrictas limitaciones contempladas en los mismos, se le otorga a Usted una autorización limitada, no exclusiva y no transferible para usar el Sitio y los Contenidos del Sitio, únicamente para fines personales, siempre que estos sean no lucrativos. Usted se obliga expresamente a no alterar, modificar o retirar las leyendas de derechos de autor o de derechos protegidos contenidas en el Sitio o en los Contenidos del Sitio.
6.4 Restricciones: La autorización referida en el punto anterior y cualquier otra autorización concedida por virtud de los presentes Términos no lo autoriza a modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte del Sitio, o de los Contenidos del Sitio.
Suspensión y cancelación
7.1 Suspensión y cancelación del sitio: City Storage se reserva el derecho a suspender, modificar, restringir o interrumpir, ya sea temporal o permanentemente, el acceso, alojamiento, descarga y/o uso del Sitio o de los Contenidos del Sitio, con o sin previa notificación, si Usted contraviene cualquiera de las disposiciones detalladas en los presentes Términos, o bien, las disposiciones previstas en la legislación aplicable, sin que medie la posibilidad de que Usted exija indemnización alguna por esta causa. También podremos realizar la suspensión, restricción o cancelación del Sitio si existieren elementos que razonablemente nos permitan inferir que su uso del Sitio es contrario a la ley aplicable o a los presentes Términos.
Sitios enlazados
El Sitio puede poner a su disposición dispositivos técnicos de enlace (tales como, entre otros, links, banners, botones, stickers, GIFS), directorios y herramientas que le permitan acceder a servicios, contenidos y/o información diversa, los cuales pueden encontrarse en sitios web gestionados por terceros (en adelante, “Sitios Enlazados”). City Storage no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de terceros, los productos y/o servicios disponibles en los Sitios Enlazados. Por tanto, Usted debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de los servicios, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en los Sitios Enlazados.
City Storage no garantiza ni asume responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier clase que puedan deberse a: (a) el funcionamiento, disponibilidad, accesibilidad o continuidad de los Sitios Enlazados; (b) el mantenimiento de los servicios, contenidos, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en los Sitios Enlazados; (c) la prestación o transmisión de los servicios, contenidos, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en los Sitios Enlazados; y (d) la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de los servicios, contenidos, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en los Sitios Enlazados.
Limitaciones de responsabilidad
El Sitio puede poner a su disposición dispositivos técnicos de enlace (tales como, entre otros, links, banners, botones, stickers, GIFS), directorios y herramientas que le permitan acceder a servicios, contenidos y/o información diversa, los cuales pueden encontrarse en sitios web gestionados por terceros (en adelante, “Sitios Enlazados”). City Storage no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de terceros, los productos y/o servicios disponibles en los Sitios Enlazados. Por tanto, Usted debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de los servicios, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en los Sitios Enlazados.
City Storage no garantiza ni asume responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier clase que puedan deberse a: (a) el funcionamiento, disponibilidad, accesibilidad o continuidad de los Sitios Enlazados; (b) el mantenimiento de los servicios, contenidos, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en los Sitios Enlazados; (c) la prestación o transmisión de los servicios, contenidos, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en los Sitios Enlazados; y (d) la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de los servicios, contenidos, información, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en los Sitios Enlazados.
Limitación de responsabilidad
City Storage no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio. Cuando ello sea razonablemente posible, Usted será advertido acerca de las interrupciones actuales o futuras del Sitio.
En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, en ningún caso City Storage será responsable de cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, o cualquier pérdida de beneficios, ya sea por una acción contractual, por agravio (incluyendo negligencia) o, de cualquier forma, derivados del uso, la falta de disponibilidad o la imposibilidad de usar el Sitio, incluso si Usted ha sido advertido de la posibilidad de dichos daños.
Nosotros no controlamos o garantizamos la ausencia de virus ni de otros elementos en el Sitio que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software o hardware), documentos electrónicos y/o ficheros almacenados en su sistema informático, por lo que, no podemos asumir responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan producirse por dichas alteraciones.
City Storage no incurrirá en responsabilidad alguna por los cargos por el acceso a Internet, o uso y transmisión de datos, necesarios para hacer uso del Sitio, por lo que cualquier cargo en el que Usted pueda incurrir por el uso de los mismos, que puedan ser cargados por su operador de telefonía o por su prestador de acceso de Internet o de red, son por su cuenta y con cargo exclusivo a Usted.
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a City Storage de cualquier reclamo, pérdida, daño, responsabilidad y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de o relacionados con el incumplimiento a estos Términos, la violación de cualquier ley o regulación aplicable, o el uso inadecuado del Sitio o de los Contenidos del Sitio.
Renuncia de garantías
El Sitio y los Contenidos del Sitio se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo sin limitar, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
Ley aplicable y resolución de disputas
Al acceder, navegar o utilizar el Sitio, Usted se compromete a respetar cualquier disposición legal vigente en México, sin importar el país en donde Usted se encuentre o del cual sea residente.
El uso del Sitio y los presentes Términos están sujetos a las leyes aplicables en México y, serán competentes para la resolución de cualquier controversia derivada los mismos, los Tribunales competentes de la Ciudad de México, México.
Modificaciones
City Storage se reserva el derecho a modificar estos Términos, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estos Términos o a través de otro medio de comunicación dirigido a Usted como usuario del Sitio. El acceso, navegación y/o utilización del Sitio tras la entrada en vigor de sus modificaciones o cambios suponen la aceptación de los Términos.
Comunicaciones electrónicas
Cuando Usted se comunica con nosotros electrónicamente (e.g., mediante correo electrónico, mensaje de texto o cuestionarios de contacto), acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte, incluidas todas las declaraciones, avisos y divulgaciones, y acepta que las comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito o formalidad legal aplicable a las notificaciones escritas.
Disposiciones misceláneas
14.1 No renuncia: El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
14.2 Encabezados: Los encabezados incluidos dentro de estos Términos tienen exclusivamente fines de redacción y claridad, por lo que en ningún caso tendrán efectos sobre la validez, interpretación y/o condiciones establecidas en los mismos.
14.3 Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o no ejecutable, la validez, legalidad o aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verá afectada o perjudicada de forma alguna.
14.4 Acuerdo completo: Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre City Storage y Usted, con respecto al Sitio y los Contenidos del Sitio, y reemplazan cualquier entendimiento o acuerdo previo, ya sea escrito u oral.
Si Usted tiene alguna pregunta o inquietud acerca de estos Términos, puede contactarnos en nuestro domicilio ubicado en Av. Paseo de las Palmas 555, int. 501, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, México, México, C.P. 11000, o a través de la dirección del correo electrónico contacto@citystorage.mx.
Al utilizar el Sitio, reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estar sujeto a estos Términos.
Última actualización: 3 de febrero de 2026.